Общи Условия

Фирма „ДОМЕЛЛО ГРУП“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Русе, ж.к. Дружба 3, ул. Никола Йонков Вапцаров № 3, бл. 32, вх. В, ет. 2, ап. 5, ЕИК/ПИК 208363607, ИН по ЗДДС BG208363607.

  1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦА предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством Интернет магазина www.metasport.bg. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „Завърши поръчката“, потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
  2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на www.metasport.bg, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
  3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на www.metasport.bg не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.
  4. След кликане на бутона „Завърши поръчката“, потребителите/клиентите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в „Количката“. Поръчката направена от клиента има силата на договор между него и електронния магазин по силата на Закона за защита на потребителите.
  5. ТЪРГОВЕЦА си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на два работни дни ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
  6. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в евро и лева с включен ДДС.

II. ДОСТАВКА

  1. Потребителят/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик. Снимките с които се представят моделите представят възможно най-точно цветовете им. Електронният магазин не носи отговорност за неточно възпроизвеждане на цветовете в следствие на индивидуални настройки и техническите параметри на мониторите и компютърните системи които се използуват за достъп до сайта.
  2. Веднага след доставката (след заплащане на всички дължими суми към куриера), стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите, когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦА не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

8а. Срокът на доставката е от 2-5 работни дни, при наличните стоки. Стоки, които не са налични и следва да бъдат поръчани се доставят в срокове уточнени, след потвърждение от страна на потребителят/клиентът в уговорени за това срокове и потвърждение на поръчката на посочен от клиента телефон или електронен адрес. Предлаганите продукти в електронният магазин се актуализират на база наличностите, но е възможно някой модел, размер или разцветка да не са налични и могат да бъдат поръчани и доставени след потвърждение от страна на потребителят/клиентът в уговорени за това срокове.

8б. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.

8в. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка или да я върне и да му бъдат възстановени парите в срок от 14 работни дни. При връщане продуктите, цялостта на опавката и търговския вид на стоката не трябва да са нарушени. Транспортните разходи по връщането на стоката се заплащат от Клиента.

8г. За стойност на стоката над 100 лв. доставката в рамките на България е безплатна, в случай че теглото на стоката не надхвърля 5 кг. За стоки над 5 кг. цената на доставката е според условия и цени по тарифите на куриерската фирма.

III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

  1. ТЪРГОВЕЦЪТ предлага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока, ако такъв документ е осигурен от производителя на стоката.

IV. ЦЕНИ

  1. Всички цени са в евро и лева с включен ДДС. Цените, посочени на сайта, не включват опаковане и транспортиране до адреса на клиента/офис на куриерската фирма. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят/клиентът следва да заплати всички митнически и др. такси, когато те са дължими и свързани с износа. Приема се, че посочения от клиента имейл при регистрацията му е актуален и се проверява редовно. Чрез изпращане на информация към него се счита, че клиента е официално информиран със съдържанието й.
  2. За поръчка на стоки в големи количества цените подлежат на договаряне. Окончателна в тези случаи ценова оферта се потвърждава в писмена форма на посочен от потребителят/клиентът електронен адрес.
  3. Магазинът предлага основни методи на плащане: с банкова карта, наложен платеж, банков превод и на изплащане чрез TBI Bank. Покупката се осъществява при спазване на изискванията на българското законодателство и приложимото европейско право. Търговецът има право да събира и обработва лични данни на клиентите съобразно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

  1. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки на Интернет магазина www.metasport.bg. Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. metasport.bg допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.
  2. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп.
  3. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата www.metasport.bg.
  4. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА се задължава при ползване на услугите: да не нарушава основните права и свободи; да не накърнява доброто име на другиго; да не нарушава чужди имуществени или интелектуални права; да спазва законодателството и Интернет етиката.
  5. Потребителят се задължава да не зарежда или разпространява софтуер, съдържащ вируси или материали, имащи за цел неоторизиран достъп.
  6. Потребителят се задължава да обезщети ТЪРГОВЕЦА за всички претърпени вреди и разходи вследствие на нарушения на закона или настоящите Общи условия.

18а. Клиентът се задължава да посочи точен телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката и разходите по доставката, и да осигури достъп за получаване на стоката.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

  1. ТЪРГОВЕЦА няма задължението да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
  2. ТЪРГОВЕЦА има право да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.metasport.bg.
  3. ТЪРГОВЕЦА има право по всяко време, без уведомяване, да прекрати или промени услугите при нарушение на настоящите условия. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност за претърпени вреди вследствие на това прекратяване.

17а. ТЪРГОВЕЦА след получаване на плащането се задължава да прехвърли собствеността на заявената стока, да я достави в срок и да проверява техническата изправност преди изпращане (ако е възможно).

  1. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди върху софтуера или хардуера, произтекли от материали, заредени чрез услугите. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
  2. ТЪРГОВЕЦА има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите потребители, освен в случай на изрично несъгласие, изпратено на office@red-manatee-618002.hostingersite.com.
  3. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност за неизпълнение при обстоятелства, които не е могъл да предвиди – случайни събития или проблеми в глобалната мрежа.
  4. ТЪРГОВЕЦА има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies) за идентификация и проследяване на действията им.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ

  1. ТЪРГОВЕЦА гарантира конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. ТЪРГОВЕЦА защитава личните данни съгласно Политиката за защита на личните данни.

23а. ТЪРГОВЕЦА се задължава да не разкрива лични данни на трети лица, освен при изрично съгласие или при изискване от държавни органи по силата на закона.

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ И ТЕРМИНОЛОГИЯ

  1. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време. ТЪРГОВЕЦА се задължава да публикува съобщение за промените на видно място. Ако в дадения срок потребителят не заяви, че ги отхвърля, се счита за обвързан от тях.
  2. Всички спорове се решават в дух на разбирателство, а при непостигане на такова – от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА в гр. Русе, съобразно българското законодателство.

Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, заредил www.metasport.bg. Интернет магазинът е собственост на ТЪРГОВЕЦА „ДОМЕЛЛО ГРУП“ ЕООД.